中国铁路客户服务中心发布消息，自2012年12月25日起，在中国铁路客户服务中心网站使用二代居民身份证购买哈大高铁各站列车火车票，哈大高铁沿线23个车站的乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件时，未换取纸质车票的旅客可凭购票时所使用的二代居民身份证原件，可直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。目前，哈尔滨西站正在进行设备的调试。

有网友提出疑问：没有了纸质车票，持二代身份证能进出站，可需要报销，铁路部门能否提供相应的报销凭证？针对这个问题，铁路方面给出的解释为，旅客持互联网电子客票乘车，可到售票窗口领取报销凭证，异地领取报销凭证时，不收取5元异地票手续费，票面上会打印“已检”字样。

“因车站设备问题或身份证出现问题，出现无法识别身份证的情况，还能出站吗?”对此，铁路方面给出的答复为，如遇旅客出站出现二代居民身份证无法在自动检票机上识读等特殊情况，工作人员会参照车站提供的电子信息核验旅客二代居民身份证，如相符旅客可直接出站。

铁路部门表示，对于持二代身份证准备进站候车的旅客，原则上大中型车站开车前60分钟及以上、小型车站开车前45分钟及以上，需换纸质车票进站。在这个规定时间段以外的候车旅客，车站在实名制查验过程中视二代身份证为有效候车凭证。

目前，哈尔滨西站正在进行自动检票机(闸机)等设备的调试，设备调试完成后，在网上购买哈大高铁车票的旅客，将可刷“二代证”检票进出哈尔滨西站。