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据报道，中国铁路总公司7日透露，2014年铁路春运售票工作已正式启动。同时，铁路官方手机购票客户端——“铁路12306”于8日上线试运行。
从去年9月底开始，铁路部门就拟推出“掌上12306”——手机购票业务，并实现在线支付。手机购票系统支持苹果和安卓平台系统，届时旅客可免费下载和使用。其中，苹果平台应用从APPstore下载，安卓平台应用可从www.12306.cn网站直接下载。至此，一年多的时间过去了，广大网民期盼已久的手机购票客户端——“铁路12306”终于上线试运行了。这是铁总近期在推出支付宝买票、新版12306等惠民新政后的又一便民措施。
近几年来，为了方便民众出行，铁路部门可谓煞费苦心，在硬件设施方面投入了大量人力、物力、财力，从6次大提速到大规模路网建设，从绿皮车到动车组，从颠簸劳累几天之苦到千里朝发夕至，民众都能耳闻目睹铁路日新月异的变化。在软件服务上，轰轰烈烈开展了“服务旅客创先争优”活动，推行网上购票、电话订票、自动售票机买票等多种售票新方式，让民众购票变得简单明了，坐在家里打个电话或鼠标一击，火车票就可一下搞定。如今，网络售票已成为旅客最喜欢的购票方式之一。
随着自媒体时代的迅猛发展，今年我国已有5.64亿网民，其中手机用户达到4.2亿，占网民用户的74.4%。通过这组数据我们不难看出手机互联网迅猛发展的势头。铁路部门及时抓住民众在火车上、在外游玩临时想买票不能购票这一问题，研发开通掌上“12306”手机购票业务，切实满足旅客“随时随地”购票的需求，做到亲民利民，让旅客再一次感受到铁路部门“人民铁路为人民”的诚意。
新推出的掌上网购车票业务，将有效分流12360网站的流量压力，也能够吸引大批年轻人转向新的购票渠道，掌上“12306”的发布，更好的诠释了“人民铁路为人民”。当然，新兴的购票系统是否也会存在网购初期阻塞或难易登陆的问题，仍不得而知，我们希望看到更多利民便民的程序和措施上架，丰富百姓生活，让高科技产品服务于民，更接地气。
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