(点击图片观看新闻) 荆州火车票网消息(记者 刘婵娟 贾振宇)今年2月8日,周女士在北京路红蜻蜓专卖店花了将近100元购买了一条皮带,2月14日作为情人节的礼物送给了老公。结果没用几次,3月份皮带上的金属配件就坏了。 4月5日,她把皮带拿到红蜻蜓专卖店进行维
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荆州火车票网消息(记者 刘婵娟 贾振宇)今年2月8日,周女士在北京路红蜻蜓专卖店花了将近100元购买了一条皮带,2月14日作为情人节的礼物送给了老公。结果没用几次,3月份皮带上的金属配件就坏了。
4月5日,她把皮带拿到红蜻蜓专卖店进行维修,可是店员的一番话,快把周女士给气死。
网友周女士:“她说我只管这是不是皮质的,我不管你这个金属配件,你就找个修皮鞋的帮你修一下算了。”
保修期只有一个月,4月份明显过了保修期,别人不修也有道理。但是周女士却说购买时并没有人给她说这样的话,如果说了她就不会买了。
《e线民生》的记者联系到了沙市区工商局江津分局的工作人员,一说明情况,不到十分钟,工作人员就来到了现场,并积极协调解决问题。
在一款红蜻蜓皮带吊牌上,对质量“三包”有明确的说明:“自购买之日起,一个月内五金功能丧失,凭有效证件,负责免费维修。2月8日买的皮带,也就是说周女士的皮带如果是3月8日之前出现的问题,可以进行维修,如果是3月8日以后,专卖店将不会进行维修。
虽然皮带是3月份坏的,但是周女士4月份才到拿到专卖店,4月份明显过了保修期。红蜻蜓专卖店店员表示,要维修皮带还从问问总公司有没有配件。能不能给周女士继续维修,明天就会有答案。
【编后】当天下午,周女士就给我们打来了电话,说红蜻蜓专卖店的店长已经给了打了电话,说免费帮她送到总公司去维修,差不多半个月,就可以拿到维修好的皮带。这给电视机前的您提了个醒,商品上的质保卡一定要看清楚,过了质保期,商家没有义务再为您提供免费的服务。